S1 Solutions AG
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) společnosti S1 solutions AG, se sídlem Oberfeldstrasse 52, 3067 Boll, Schweiz, Švýcarská konfederace, ID: CHE-489.865.989 (dále jen „Provozovatel“ nebo „My“), upravují vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto uživatele nebo klienta platformy S1 Solutions (dále jen „Uživatel“), a nás, jakožto provozovatele platformy S1 Solutions a poskytovatele služeb.
Poskytujeme zejména konzultační, administrativní, podpůrné a jiné poradenské služby související s podnikáním (dále jen „Služby“). Konkrétní rozsah Služeb je vždy určen v Nabídce. Služby nabízíme na našich stránkách https://s1solutions.cz (dále jen „S1 Solutions“).
I. Další definice
(1) V těchto Podmínkách se dále rozumí:
- a. „Nabídkou“ je návrh Smlouvy učiněný Provozovatelem vůči Uživateli na dálku, zejména prostřednictvím e-mailu, a to na základě předchozí poptávky učiněné Uživatelem prostřednictvím S1 Solutions. Nabídka obsahuje zejména specifikaci požadovaného plnění, cenu a další podmínky uzavření Smlouvy;
- b. „Službou“ se kromě definice výše rozumí jakékoli plnění poskytované Provozovatelem na základě Smlouvy;
- c. „Smlouvou“ smlouva uzavřená mezi Uživatelem a Provozovatelem, jejímž předmětem je poskytnutí Služby, a jejíž nedílnou součástí jsou Podmínky;
II. Uzavření Smlouvy
(1) Uživatel je oprávněn prostřednictvím kontaktního formuláře na S1 Solutions učinit poptávku týkající se Služeb nabízených Provozovatelem. Odesláním poptávky nevzniká mezi Uživatelem a Provozovatelem žádný smluvní vztah. V případech, kdy to povaha Služby vyžaduje, je Uživatel povinen v rámci poptávky a/nebo v rámci navazující komunikace s Provozovatelem poskytnout Provozovateli veškeré potřebné informace a podklady pravdivě, úplně a včas.
(2) Pokud povaha Služby nebo plnění vyžaduje, aby Uživatel poskytl specifické informace či podklady, je Provozovatel při přípravě Nabídky oprávněn vycházet z těchto Uživatelem sdělených údajů. Uživatel odpovídá za jejich správnost, úplnost a aktuálnost. Pokud se po učinění Nabídky nebo po uzavření Smlouvy ukáže, že poskytnuté informace či podklady byly neúplné, nesprávné nebo zavádějící, je Provozovatel oprávněn:
- a. modifikovat Nabídku tak, aby odpovídala skutečnému stavu věci; nebo
- b. odstoupit od uzavřené Smlouvy, nelze-li plnění za těchto okolností provést.
Tato ujednání se nepoužijí, pokud povaha Služby nevyžaduje žádné individuální informace nebo podklady Uživatele (například při poskytování standardizovaného obsahu, jako jsou kurzy, e-booky, školení, apod.)
(3) Na základě obdržené poptávky zašle Provozovatel Uživateli Nabídku. Provozovatel je oprávněn poptávku odmítnout.
(4) Nestanoví-li Provozovatel v Nabídce jinak, je Nabídka časově omezena na dobu uvedenou v Nabídce. Po uplynutí této doby Nabídka pozbývá účinnosti.
(5) Po uzavření Smlouvy zašle Provozovatel Uživateli potvrzení o jejím uzavření, a to na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem; Neposkytnutí potvrzení nemá vliv na vznik Smlouvy.
(6) Uživatel není oprávněn Nabídku jakkoli upravovat.
(7) Nestanoví-li Provozovatel v Nabídce jinak, dochází k uzavření Smlouvy okamžikem výslovného potvrzení objednané Služby nebo objednávky ze strany Provozovatele, a to zejména prostřednictvím elektronické pošty zaslané Uživateli. Provozovatel není povinen zahájit poskytování Služeb ani plnit dle uzavřené Smlouvy před úplným uhrazením ceny stanovené v Nabídce, nedohodnou-li se strany výslovně jinak.
(8) V případě, že Uživatel objedná Službu přímo prostřednictvím S1 Solutions, považuje se taková objednávka za nezávaznou objednávku Uživatele. K uzavření Smlouvy v těchto případech dochází až okamžikem výslovného potvrzení objednávky ze strany Provozovatele, a to prostřednictvím elektronické pošty zaslané Uživateli. Provozovatel není povinen objednávku potvrdit a je oprávněn ji odmítnout, a to i bez uvedení důvodu.
(9) Provozovatel může umožnit i jiný způsob uzavření Smlouvy.
III. Úhrada ceny
(1) Cena Služeb je stanovena v Nabídce poskytnuté Provozovatelem Uživateli nebo na S1 Solutions.
(2) Není-li v Nabídce nebo na S1 Solutions výslovně stanoven jiný způsob úhrady ceny a nedohodnou-li se Provozovatel a Uživatel výslovně jinak, hradí Uživatel cenu za Služby prostřednictvím platební platformy Stripe, provozované společností Stripe, Inc., dostupné na adrese https://stripe.com.
(3) Úhrada ceny se považuje za provedenou okamžikem připsání příslušné částky na účet Provozovatele.
(4) Uživatel bere na vědomí, že poskytovatelem platebních služeb je třetí osoba – společnost Stripe, Inc., a že na provádění plateb se vztahují obchodní podmínky a zásady této společnosti.
(5) Provozovatel neodpovídá za případné technické výpadky, zpoždění plateb, odmítnutí transakcí nebo jiné poruchy vzniklé na straně platební platformy Stripe.
(6) Veškeré případné poplatky spojené s provedením platby, zejména poplatky účtované platební platformou nebo bankou Uživatele, nese Uživatel, nestanoví-li Nabídka nebo dohoda stran jinak.
(7) Cena je hrazena v měně uvedené v Nabídce. Případné přepočty měn provádí platební platforma Stripe podle vlastních pravidel.
(8) Provozovatel nemá přístup k platebním údajům Uživatele, zejména k údajům o platební kartě; tyto údaje jsou zpracovávány výhradně platební platformou Stripe v souladu s jejími bezpečnostními standardy.
IV. Ukončení Smlouvy
(1) Smlouva je uzavřeno na dobu určitou, a to do splnění závazků stran, není-li v Nabídce uvedeno jinak.
(2) Je-li Smlouva uzavřena na dobu neurčitou, jsou Uživatel i Provozovatel oprávněni ji vypovědět bez uvedení důvodu, a to písemnou výpovědí doručenou druhé smluvní straně. Výpovědní doba činí dva (2) měsíce a počíná běžet dnem následujícím po doručení výpovědi, není-li v Nabídce nebo Smlouvě stanoveno jinak.
V. Odpovědnost za škodu
(1) Uživatel, který není spotřebitelem, se tímto výslovně a v maximálním možném rozsahu dovoleném právními předpisy vzdává práva na náhradu škody od Provozovatele neúmyslně nebo nikoli z hrubé nedbalosti způsobené Provozovatelem porušením jakékoliv povinnosti Provozovatele uvedené ve Smlouvě v souvislosti s plněním Smlouvy nebo Podmínek.
(2) Aniž by bylo dotčeno výše uvedené, celková odpovědnost Provozovatele vyplývající z poskytování Služeb či jakkoli související se Smlouvou v žádném případě nepřesáhne částku, kterou Uživatel Provozovateli zaplatil.
(3) Provozovatel nikdy neodpovídá za prodlení způsobená rozhodováním a fungováním orgánů veřejné moci, zejména rejstříkových soudů živnostenských úřadů, notáře a jiných obdobných entit. Provozovatel rovněž neodpovídá za zdržení způsobená přepravními službami nebo vyšší mocí.
VI. Zpracování osobních údajů
(1) Informace o zpracovávání a ochraně osobních údajů jsou uvedeny v sekci „Ochrana údajů“, dostupné na S1 Solutions.
VII. Informace pro spotřebitele
(1) Ujednání této části Podmínek se vztahují výlučně na právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem, který je ze zákona spotřebitelem, nevztahují se tedy zejména na právnické osoby nebo podnikající fyzické osoby.
(2) Provozovatel tímto informuje Uživatele, který je spotřebitelem, že:
- a. adresa pro doručování elektronické pošty je info@s1solutions.cz;
- b. Uživatel se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru, například na Českou obchodní inspekci (https://coi.cz), která vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy České republiky;
- c. Uživatel má ze zákona právo od Smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu, a to do 14 dní od uzavření Smlouvy. Uživatel tak může učinit na adrese elektronické pošty Provozovatele;
- d. Uživatel výslovně souhlasí se zahájením poskytování Služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a bere na vědomí, že v případě úplného poskytnutí Služeb před uplynutím této lhůty zaniká jeho právo od Smlouvy odstoupit;
- e. údaje o uzavření Smlouvy budou Uživateli zaslány e-mailem.
VIII. Upozornění
(1) Provozovatel není advokátem ani advokátní kanceláří. Provozovatel nenabízí ani neposkytuje žádné právní služby, zejména právní poradenství nebo právní zastoupení. Poskytované Služby mají administrativní, organizační nebo podpůrný charakter a nenahrazují odborné právní poradenství.
IX. Ostatní ujednání
(1) Uživatel není oprávněn postoupit, převést ani jinak zatížit svá práva nebo povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo těchto Podmínek, a to ani zčásti, bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele. Provozovatel je oprávněn postoupit Smlouvu nebo jakákoli práva a povinnosti z ní vyplývající na třetí osobu.
(2) Uživatel není oprávněn jednostranně započíst jakékoli své pohledávky vůči pohledávkám Provozovatele vyplývajícím ze Smlouvy nebo Podmínek.
(3) Nevykonání nebo opožděné vykonání jakéhokoli práva Provozovatele podle Smlouvy nebo Podmínek nepředstavuje vzdání se takového práva ani nezakládá oprávnění Uživatele se na takové jednání do budoucna spoléhat.
(4) Pokud jakýkoliv závazek vyplývající z Podmínek, avšak netvořící jejich podstatnou náležitost, je nebo se stane neplatným, jako celek nebo část, a je závazkem plně oddělitelným od ostatních částí a jeho neplatnost nebude mít žádný vliv na platnost ostatních částí, zůstanou zbývající části v platnosti.
(5) Veškerá komunikace mezi Provozovatelem a Uživatelem probíhá elektronicky, zejména prostřednictvím e-mailu.
(6) Tyto Podmínky v plném rozsahu nahrazují veškeré předchozí verze obchodních podmínek či podmínek poskytování služeb Provozovatele, a to bez ohledu na jejich formu či způsob zveřejnění.
(7) Práva a povinnosti vzniklé na základě dřívějších podmínek se posuzují podle znění Podmínek účinných v době jejich vzniku, není-li mezi Provozovatelem a Uživatelem dohodnuto jinak.
(8) Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Nové znění Podmínek je účinné dnem jeho zveřejnění na S1 Solutions, nestanoví-li Provozovatel pozdější účinnost.
X. Rozhodné právo
(1) Podmínky, jakož i Smlouva, se řídí právním řádem České republiky.
XI. Soudní příslušnost
(1) Případné spory se Provozovatel snaží vždy řešit smírnou cestou a žádá o totéž Uživatele. Uživatel souhlasí, že bude Provozovatele informovat o všech sporech, které vzniknou na základě Smlouvy a/nebo Podmínek, a že se vždy pokusí o mimosoudní řešení sporu než se obrátí na příslušný soud.
(2) Jakékoli spory vzniklé na základě Smlouvy a/nebo Podmínek, které se nepodraží vyřešit smírně dle odstavce (1) nebo, kde se to uplatní, v rámci možností, které dává zákon spotřebiteli, budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy v České republice.
XII. Účinnost
(1) Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.
Cookies
Jsme S1 Solutions AG, CHE-489.865.989, se sídlem Rütiweg 101, 3072 Ostermundigen, Švýcarsko („Provozovatel“),
Kontaktovat nás můžete zde:
E-mail: support@s1solutions.ch Tel. č. +41 31 832 08 86
Provozujeme web na https://s1solutions.cz/. Na něm pracujeme s cookies. Více se o tom můžete dočíst v tomto dokumentu.
Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které si náš web uloží do vašeho zařízení – ať už jde o počítač, mobil nebo tablet. Díky nim si stránka zapamatuje, že jste to vy, a může se vám pak ukázat tak, jak vám vyhovuje. Pomáhají nám pochopit, jak web používáte, vyhodnotit, co funguje a co ne nebo vám zobrazit obsah, který je pro vás užitečnější. O jednotlivých typech cookies se dočtete níže.
Jaké typy cookies využíváme?
Funkční cookies
Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek, jejich blokace může omezit funkčnost webu. Obvykle se nastavují v reakci na akci, kterou na webu sami provedete, jako je nastavení zabezpečení, přihlášení či vyplňování formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby blokoval soubory cookie nebo o nich zasílal upozornění. Tyto soubory cookie můžeme nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby na webu využíváme. Tyto soubory cookie neukládají žádné informace, které lze přiřadit konkrétní osobě.
| Služba | Expirace cookies |
|---|---|
| Tento web | až 1 měsíc |
| Google Tag Manager | až 1 měsíc |
Analytická cookies
Tyto soubory cookie se používají ke zlepšení fungování webových stránek. Umožňují rozpoznat a sledovat počet návštěvníků a sledovat, jak návštěvníci web používají. Pomáhají zlepšovat způsob, jakým webové stránky fungují, například tím, že uživatelům umožňují snadno najít to, co hledají. Tyto soubory cookie neshromažďují informace, které by vás mohly identifikovat. Získané statistiky využíváme ke zlepšení uživatelského komfortu a k tomu, aby byla návštěva webu pro vás jako uživatele zajímavější.
| Služba | Expirace cookies |
|---|---|
| Google Analytics – základní měření | až 6 měsíců |
| Microsoft Clarity – software pro tvorbu heatmap | až 1 rok |
Marketingová cookies
Používají se ke sledování preferencí webu uživatele za účelem cílení reklamy, tj. zobrazování marketingových a reklamních sdělení (i na stránkách třetích stran), které mohou návštěvníka webu zajímat, v souladu s těmito preferencemi. Marketingové cookies využívají nástroje externích společností. Tyto marketingové soubory cookie budou použity pouze s vaším souhlasem.
| Služba | Expirace cookies |
|---|---|
| Google Analytics – pokročilé měření | až 2 roky |
| Sklik a Zboží.cz | až 6 měsíců |
| Google Ads | až 2 roky |
| Facebook Ads | až 2 roky |
Vaše práva a jak je uplatnit
Proti využívání cookies pro přímý marketing můžete kdykoli vznést námitku. Nastavení cookies si můžete upravit kliknutím na tlačítko „Cookies“ v dolním rohu obrazovky. Většina prohlížečů navíc umožňuje spravovat cookies přímo – například vás upozorní na jejich uložení, nechá vás vybrat, zda je povolíte, nebo je můžete úplně zakázat. Už uložené cookies lze kdykoli ručně smazat. Souhlas, který jste nám poskytli prostřednictvím cookies lišty, lze stejným způsobem i odvolat. Tento souhlas je dobrovolný a zdarma a můžete ho kdykoli zrušit.
Doplňující informace
Pokud jste nám udělili souhlas, mohou s cookies pracovat také tzv. třetí strany. Ty jsou uvedeny zde:
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads)
- Microsoft Corporation (Microsoft Clarity)
- Seznam.cz, a.s. (Sklik, Zboží.cz)
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Ads)
Vaše osobní údaje zpracováváme v EU. V případě některých nástrojů ale může dojít i k přenosu dat mimo EU, a to do USA.
Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Při zpracování osobních údajů máte podle nařízení GDPR (nařízení EP a Rady EU č. 2016/679) právo chtít informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je opravit nebo aktualizovat, případně požadovat omezení zpracování. V určitých případech můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů; požadovat výmaz nebo uplatnit právo na přenositelnost údajů. Pokud máte podezření, že s daty nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo vymáhat své nároky soudně.